ரயில் பயணங்களில், உணவில் ஆரம்பித்து திருட்டு சம்பவம், கழிவறை சரியில்லாமல் இருப்பது போன்ற குறைபாடு, பெண்கள் மற்றும் குழந்தைகள் தனியாக பயணிக்கும் போது பல பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்ள நேரிடும். அது குறித்து எப்படி புகார் அளிப்பது?
ரயில் பயணம் என்பது பலருக்கும் மிகப் பிடித்த ஒன்று. மிக நீண்ட தூர பயணங்களுக்கு பலரும் தேர்வு செய்வது ரயில் பயணங்களைத்தான். பாதுகாப்பும் சௌகர்யமும் அதிகமாக இருக்கும் என, நாம் தேர்வு செய்யும் இந்த ரயில் பயணங்களில், உணவில் ஆரம்பித்து திருட்டு சம்பவம், கழிவறை சரியில்லாமல் இருப்பது போன்ற சிக்கல்களையும், பெண்கள் மற்றும் குழந்தைகள் தனியாக பயணிக்கும் போது பல பிரச்னைகளையும் சில நேரங்களில் எதிர்கொள்ள நேரிடும். அது போன்ற சூழலில், அது குறித்து எப்படி புகார் அளிப்பது என்பது குறித்து பார்க்கலாம்...
* Rail MADAD என்ற ஆப் Google Play Store-ல் உள்ளது. அதனை டவுன்லோட் செய்து கொள்ளவும். இந்த செயலியின் மூலமாக ரயிலில் நடக்கும் கடத்தல், திட்டு சம்பவம் முதல் கழிவறை, உணவு வரை புகார்களை பதிவு செய்யலாம்.
* இந்தச் செயலியை க்ளிக் செய்த பிறகு திறக்கும் பக்கத்தில், Train complaint, Station complaint, Track complaint போன்ற தனி தனி பிரிவுகள் கொடுக்கப்பட்டிருக்கும்.
* இதில் உங்களுடையது எந்தவிதமான புகார் என்பதை பொறுத்து, அந்தப் பக்கத்தை க்ளிக் செய்து கொள்ளவும். அதில் உங்களுடைய புகாரை complaint description என்ற பகுதியில் எழுதவும்.
* பின்பு Journey details என்ற பகுதியில் நீங்கள் எந்த ட்ரெயினில் பயணிக்கிறீர்கள், எந்த இடத்தில் தற்போது இருக்கிறீர்கள் என்பது குறித்த விவரங்களை உள்ளிடவும்.
* ஆதாரத்துக்கு இணைக்க போட்டோ, வீடியோ எதுவும் இருந்தால், அவற்றையும் உள்ளிட்டு Submit கொடுக்கவும்.
* Submit கொடுத்தவுடன் Login செய்யச் சொல்லி கேட்க்கும். ஏற்கெனவே இந்த செயலியில் உங்களுக்கு Register செய்யப்பட்டிருந்தால் அந்த User name, Password கொடுத்து புகாரை பதிவு செய்யலாம். இதுதான் முதல் முறை, நீங்கள் ஏற்கெனவே Register செய்யவில்லை என்றால் Login அருகிலேயே Sign up என்ற பகுதி இருக்கும். அதனை க்ளிக் செய்து உள்ளே சென்று உங்களுடைய பெயர் மற்றும் தொடர்பு எண் போன்றவற்றை உள்ளிடவும். கூடவே Password-ஐ உள்ளிட்டு Sign up செய்து பின் புகாரை பதிவு செய்யலாம்.
* ரயில் பயணி புகார் அளித்தவுடன் ரயில்வே அதிகாரிகள் அல்லது ரயில்வே காவல்துறையினர் உடனடியாக புகார் குறித்து நடவடிக்கை மேற்கொள்ளுவார்.
139 சேவை
* ஆன்லைன் ஆப் அல்லது வெப்சைட் போன்றவற்றை அந்தப் பயண நேரத்தில் பயன்படுத்த முடியாதவர்கள் உடனடியாக 139 என்ற எண்ணிற்கு கால் செய்து புகாரை தெரிவிக்கலாம்.
SMS
* 9717630982 என்ற எண்ணிற்கு SMS அனுப்புவதன் மூலமாகவும் உங்களால் புகாரை பதிவு செய்ய முடியும். நீங்கள் அனுப்பும் ஒவ்வொரு புகாருக்கும், ஒவ்வொரு புகார் எண் கொடுக்கப்படும்.
எங்களுடைய இணையதள செய்திகளை உடனுக்குடன் தெரிந்து கொள்ள எங்களுடைய சமூக இணையப்பக்கத்தை Like, Follow, Joint மற்றும் Subscribe செய்து கொள்ளுங்கள்...
Facebook: https://www.facebook.com/GpmMedia/
Twitter: https://twitter.com/GpmMedia
Instagram: https://www.instagram.com/gpmmedia/
Youtube: https://www.youtube.com/c/GpmMedia
0 Comments
வாசகர்களின் கருத்து சுதந்திரத்தை வரவேற்கும் இந்தப் பகுதியை ஆரோக்கியமாக பயன்படுத்திக் கொள்ள அன்புடன் கேட்டுக்கொள்கிறோம்.
1. கருத்து பகுதியில் கருத்துரிமை என்ற அடிப்படையில் வாசகர்கள் இடும் பின்னூட்டங்கள் மட்டுறுத்தலின்றி அனுமதிக்கப்படுகிறது.
2. இங்கு பதிவாகும் கருத்துக்கள் வாசகர்களின் சொந்த கருத்துக்களே. GPM மீடியாவின் கருத்துகள் அல்ல. வாசகர் பதியும் கருத்துக்கு அவரே முழுப் பொறுப்பு.
3. கருத்து பகுதியில் நாகரிகமற்ற வார்த்தைகள் பயன்படுத்துவதை வாசகர்கள் தவிர்க்க வேண்டுகிறோம். மேலும் வசை மொழிகள் / தகாக் கருத்துக்கள் / Anonymous - முன்னறிவிப்பின்றி நீக்கப்படும்.
4. தனிநபர் தாக்குதல் அடங்கிய கருத்துகளை வாசகர்கள் பதிவு செய்வதை யாரேனும் சுட்டிக் காட்டினால், அத்தகைய கருத்துகள் உடனடியாக நீக்கப்படும்.
5. தங்களின் பெயர் மற்றும் சரியான மின்னஞ்சல் முகவரியை பயன்படுத்தி கருத்து பதிவிட அன்புடன் கேட்டுக்கொள்கிறோம்.